Üdvözlünk a Fesztiválkártya oldalán
A készpénzmentes szórakozást támogató, érintésnélküli technológiával működő Fesztiválkártya fizetési rendszerrel az idei évben többek között a Budai Gourmet-n, a VOLT fesztiválon, a Heineken Balaton Sound-on, a Sziget fesztiválon és a Fridge Fesztiválon is találkozhattak már a fesztiválozók.
A még újdonságnak számító fizetési megoldás bevezetésének gördülékenysége és a fizetés valóban gyorsabbá és biztonságosabbá tételének érdekében számos Fesztiválkártya Feltöltő pont, Helpdesk, több tucat szakember és hostess segíti a kártyahasználatot a rendezvényeken.
Amit érdemes tudni a Fesztiválkártyáról és annak működéséről
A kártyák elektronikus vásárlási utalványokat testesítenek meg, azok felhasználását teszik lehetővé. Az utalványkártyák (a továbbiakban: „kártya” vagy „kártyák”) egyenlegének feltöltése valójában vásárlási utalvány vásárlását jelenti, a megvett vásárlási utalványok egyenlege nem a kártyán kerül tárolásra.
A kártyák működése teljes egészében megfelel a hatályos magyar jogszabályokban foglaltaknak.
Miért jó a Fesztiválkártya?
- Nagyobb biztonság: a látogatóknak nem kell állandóan a pénztárcájukat és az összes készpénzüket maguknál hordani. Így az esélye is kisebb annak, hogy elveszítik a pénzüket.
- A kártya elvesztése esetén (az egyszerű kártyaregisztrációt követően) a látogató pillanatokon belül letilthatja a kártyáját, a letiltás pillanatában megmaradt egyenlegét pedig egy új kártyára átírathatja. Gördülékenyebb kiszolgálás: fizetéskor a kártyát csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz. Egy fizetés mindössze 2-4 másodpercet vesz igénybe.
- A Fesztiválkártya a rendezvények ideje alatt használható. A kártyán megmaradt egyenleget a fesztivál ideje alatt nyitvatartási időben bármikor, de legkésőbb a fesztivál utolsónapját követő napon vissza lehet váltani készpénzre.
Hogyan jutok hozzá a Fesztiválkártyához?
Minden látogató a belépéskor, a karszalagjával együtt kapja meg a kártyát.
Hol tudom feltölteni a kártyát?
A kártyát a helyszínen elhelyezett Feltöltő pontokon lehet készpénzzel (forinttal), vagy bankkártyával feltölteni, tetszés szerinti összeggel, de egyszerre legfeljebb 240.000 Ft-tal. A kártya egyenlege a rendezvény ideje alatt bármikor újra feltölthető.
Kártyaregisztráció
A kártya a regisztráció nélkül is használható fizetésre, tehát az nem kötelező, ám kifejezetten ajánlott, hiszen kizárólag az előzetesen regisztrált kártyák tilthatóak le, illetve csak a regisztrált kártyákon megmaradt egyenleget lehet új kártyára átvezettetni.
A kártyaregisztráció történhet SMS-ben a +36 20 66-99-777 telefonszámon a REG szó, a kártyaszám és egy szabadon megválasztott 4 számjegyű PIN kód elküldésével (pl. REG 123456789 1234), illetve online a http://www.metapay.hu/fesztivalkartya oldalon.
Hogyan tudom lekérdezni a kártyaegyenleget?
A kártya egyenlege lekérdezhető minden kártyaolvasó terminálon, a kártyaolvasóhoz való érintésével, illetve a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon.
Hogyan tudom letiltani elveszett kártyámat?
Az elveszett illetve ellopott kártyák csak abban az esetben tilthatóak le, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek.
A kártya letiltható:
- SMS-ben a STOP szó és a 4 jegyű PIN kód küldésével a +36 20 66-99-777-es számra (pl. STOP 1234)
- illetve a www.metapay.hu/fesztivalkartya oldalon keresztül.
Új kártyát a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon vagy a Helpdesken személyesen lehet igényelni, a kártya letiltása után. A letiltott kártyán a letiltás pillanatában megmaradt egyenleget 30 perccel a letiltást követően átvezetjük az új kártyára. Az egyenleg átvezetést a Fesztiválkártya Helpdesken kérheti a látogató.
Hol és meddig tudom visszaváltani a kártyán maradt egyenleget?
A kártyán maradt egyenleget a látogatók a rendezvény helyszínén, minden nap nyitvatartási időben, de legkésőbb a fesztivál utolsó napján tudják visszaváltani készpénzre.
A kártya átvétele és használata a Kibocsátó. kártyára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinek és a Meta MPI Kft. adatkezelési szabályzatának az automatikus elfogadását jelenti, mely megtalálható a www.metapay.hu/fesztivalkartya oldalakon, illetve a fesztiválok jegypénztáraiban.
